杏彩体育服务便民 办案公正

　　杏彩体育“我本来打算去西安市工会医院做骨折内固定装置去除手术，但工伤保险经办服务窗口工作人员告诉我，在市人民医院就可以做这个手术，医疗费可以联网结算报销，并主动帮我联系了医生，既免除了我的奔波之苦，又减轻了家庭经济压力，感谢工作人员周到细致的服务……”近日，甘肃省庆阳市某石油服务有限公司职工白力军说。

　　近年来，庆阳市人社局坚持“高效、便民、公正”原则，始终以维护工伤保险基金安全和提高依法行政能力为重点，提升工伤认定案件工作质效，维护劳动者合法权益。

　　“你好，我在送快递路上因电动三轮车侧翻受伤，能否认定为工伤？”近日，在西峰城区的东湖公园，路过的某快递公司员工王国超向宣传工伤保险政策的业务人员咨询。

　　近年来，庆阳市、县（区）人社部门充分利用经办大厅电子显示屏、《陇东报》微信公众号、各级政府网站、微信朋友圈等各类媒介平台对《工伤保险条例》及相关配套法规进行广泛宣传。组建工伤保险政策宣传小分队，深入开展进机关送保障、进社区送服务、进商圈送便利、进公园送指南、进企业送政策等“五进五送”行动。组织业务经办人员深入社区，在城区丽晶茂、昊鑫大厦等商业圈，在东湖公园、健身广场等人员集中场所，通过悬挂横幅、发放宣传彩页等方式，耐心解答群众关心的工伤认定问题。走进企业，送上工伤保险最新政策，常态化抓好政策宣传，让更多用人单位和劳动者了解工伤保险、工伤认定相关规定，提高参保职工政策知晓度。

　　截至目前，庆阳市累计开展各类宣传活动19次，发放宣传彩页3万余份，解答企业、群众工伤保险政策咨询12000余人次。

　　“我在申请工伤认定时，单位提供了受伤经过说明材料，但住院时因医生笔误，造成二者表述不一致。市人社局工作人员主动与医院联系，核实真实情况后，及时给我出具了工伤认定书，非常感谢！”近日，某石油单位职工黄星星说。

　　庆阳市人社局及时总结经验、规范程序，在各级业务经办窗口放置《申请工伤事项告知书》《工伤案件受理登记传阅单》，让办事群众对工伤认定流程一目了然。规范认定程序，建立重点、难点案件集体研讨和多部门沟通协调制度，与市中级人民法院联合印发《关于建立工作交流会商机制的实施意见》，围绕工伤认定标准、工伤待遇报销等事项形成基本工作思路和推进措施。对死亡、复杂、疑难、争议等重点案件，做到逢案必查，及时勘察事故现场、收集现场证据、走访相关证人、做好调查笔录。每季度至少开展1次工伤认定案件交流研讨会，不断提高办案及应诉水平。建立公告公示制度，接受群众监督，公布相关部门投诉举报电话，征集事故线索，确保工伤认定结论准确。

　　近两年来，庆阳市累计认定工伤400余起，无行政诉讼，办事企业及群众满意度100％。

　　“没想到现在申请工伤认定需要提交的材料这么少，除了医院提供的，几乎没费什么事。上周四提交的材料，不到5个工作日就拿到了结果，我要为人社部门点赞！”某医院护士陈聪聪在拿到工伤认定书后高兴地说。

　　庆阳市、县（区）人社部门按照“优化流程、精简环节、缩短时限”的原则，全面梳理工伤认定和劳动能力鉴定服务事项所需证明和材料，进一步优化办事流程，规范办事指南，精简办事材料，缩短业务办结时限，提高工伤认定和劳动能力鉴定工作效率。全面实现工伤认定申请、劳动能力鉴定申请、辅助器具确认申请等7项业务“一网通办”，提高群众满意度。

　　“我们高度重视工伤保险基金监管，通过建立内审机制、交叉检查、警示教育等手段，有效维护工伤保险基金安全。”庆阳市人社局分管领导介绍。

　　庆阳市人社局采取多种有效措施，实行严格监管，建立规避基金风险的“防火墙”“隔离带”，保护劳动者的“血汗钱”“保命钱”。建立健全机关内审机制杏彩体育，每年聘请第三方机构对工伤认定及待遇支付等环节进行审计监督检查，保证工伤认定和待遇支付合法、公正、合理。成立由市、县（区）人社部门分管领导任组长的交叉检查组，采取“听汇报、个别谈、现场看、重点查、综合评”等形式，深挖细查、动真碰硬，客观全面、真实准确地查找问题，限期整改并及时开展“回头看”。不定期举行警示教育活动，通过观看社会保险基金违纪、违法警示教育片的方式，持续加强基金管理和监督，达到“以案为鉴以案促改警钟长鸣”的目的。